O Instituto de Pesos e Medidas (Ipem) orienta os consumidores acreanos a redobrarem a atenção na hora da compra de presentes para o Dia das Mães, principalmente no que diz respeito à qualidade e à segurança dos produtos.

Na compra de eletrodomésticos, a recomendação é observar a Etiqueta Nacional de Conservação de Energia (Ence), do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), que indica o nível de eficiência energética do aparelho, além do selo de segurança obrigatório presente em determinados produtos.

“O Ipem é responsável por executar, no Acre, as ações delegadas pelo Inmetro, garantindo que os produtos comercializados atendam aos padrões de qualidade e segurança exigidos pela legislação. Essas orientações são fundamentais para assegurar os direitos dos consumidores e prevenir transtornos decorrentes da compra de produtos irregulares ou sem certificação”, explicou a presidente do órgão no Acre, Hérica Granzotto.

A gestão do Ipem também orienta os consumidores a priorizarem estabelecimentos regularizados, exigirem a emissão da nota fiscal e ficarem atentos às condições de troca e garantia dos produtos. O documento fiscal é fundamental para assegurar os direitos do consumidor em casos de defeito, troca ou necessidade de assistência técnica.

Além disso, o órgão recomenda que os consumidores desconfiem de preços muito abaixo do valor de mercado, verifiquem a presença de selos de certificação obrigatórios e evitem adquirir mercadorias sem identificação de procedência.

Canais de atendimento

Em caso de dúvida ou denúncia, os consumidores acreanos podem entrar em contato com a Ouvidoria do Inmetro pelo telefone 0800 285 1818.

Para atendimento presencial, também é realizado na sede do Ipem, em Rio Branco, localizada na Rua Major Gesner, nº 177, bairro Distrito Industrial, nas proximidades do Posto Tucumã.