O empréstimo pode ser utilizado para diferentes finalidades, como organização financeira, pagamento de despesas emergenciais, investimentos pessoais ou realização de projetos. A contratação é considerada simples e pode ser feita tanto de forma digital quanto presencial, conforme a preferência do cliente.

Entre as principais vantagens estão a rapidez na liberação dos recursos, que pode ocorrer em poucos minutos, e a flexibilidade no uso do valor. O serviço está disponível por meio do aplicativo CAIXA, Internet Banking, terminais de autoatendimento, agências, lotéricas, correspondentes Caixa Aqui, Alô CAIXA e WhatsApp oficial da instituição.

Podem solicitar o crédito clientes que possuam conta corrente ou poupança na Caixa e tenham limite pré-aprovado, desde que sejam maiores de 18 anos, não tenham restrições em cadastros de inadimplência e estejam com a situação regular junto ao banco. Clientes que recebem salário pela Caixa podem contar com condições diferenciadas, incluindo limites maiores e prazos mais longos.

Após a contratação, o acompanhamento das parcelas pode ser feito pelos canais digitais da instituição. A Caixa também permite a antecipação do pagamento, total ou parcial, o que pode reduzir o valor final da dívida. Em caso de atraso, podem ser aplicados juros, multas e outras penalidades previstas em contrato.