FINALMENTE

Depois de dez meses, atendimentos do Procon voltam a ser oferecidos na OCA

Após dez meses, o Procon retoma suas atividades na Organização em Centros de Atendimento (OCA). Os serviços haviam sido suspensos ainda na gestão do ex-governador Tião Viana. A reinauguração dos serviços aconteceu nesta quinta-feira (22). Agora, além de ganhar autonomia como Instituto Procon, há o fortalecimento da política de defesa do consumidor.

O diretor geral do Procon no Acre, André Gil Afonso, destacou que os consumidores serão beneficiados com este retorno. “Quem ganha é a população com um atendimento mais qualitativo e quantitativo. Nosso índice de resolutividade é de 80 por certo”, destacou.

Depois da triagem, quando os consumidores devem apresentar um documento de identificação com foto, a prestação de serviço será feita por dez atendentes e dois supervisores.

O atendimento será de 7h30 às 15h30, de segunda a sexta-feira, para os mais diversificados serviços.