O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AC) e o Instituto de Pesos e Medidas (Ipem/AC), por meio do Programa Governamental Rota da Qualidade, deram início nesta terça-feira, 6, em Rio Branco, à Operação Dia Das Mães.
A ação, que irá ocorrer também ao longo da semana, de caráter preventivo e educativo, é realizada buscando garantir que os estabelecimentos estejam em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
As equipes estão visitando setores de diferentes segmentos, como de vestuário, eletrodomésticos, perfumarias, dentre outros, para verificar o cumprimento das regras, como a precificação adequada dos produtos e serviços, informações claras nos itens e vitrines, garantias, políticas de troca visível ao consumidor e promoções.
Também são analisadas a segurança dos produtos e a presença de certificação do Inmetro. Além disso, também são verificadas as etiquetas e a composição detalhada das mercadorias, para assegurar a qualidade e a conformidade do que está sendo comercializado.
O consumidor Francilmo Carneiro ressaltou a importância da fiscalização para a segurança dos consumidores.
“Muitas vezes nós, como clientes, somos lesados por falta de conhecimento, e tendo a fiscalização vai nos ajudar muito, principalmente para aquela classe mais carente, que não tem conhecimento do que é a fiscalização do Inmetro, fiscalização federal, estadual. Isso é de muita importância para toda a sociedade”, pontuou.
A presidente do Procon, Alana Albuquerque, enfatiza que a operação visa garantir a proteção dos direitos dos consumidores durante esse período de intensificação do comércio.
“O Dia das Mães é a segunda data de maior movimentação do comércio do país, depois do Natal. Para assegurar o cumprimento das normas, os agentes fiscais do Procon e do Ipem estarão visitando os comércios da capital e do interior do estado, para garantir que não haja abusividades”, declarou.
A presidente do Ipem Hérica Granzotto, destaca que a ação conjunta visa garantir compras seguras aos consumidores.
“Essa semana que antecede o dia das mães, é uma data que movimenta muito o comércio aqui no nosso estado, estamos passando no comércio local, verificando e orientando o comerciante e dando certeza para o consumidor de que ele vai fazer uma compra segura, na medida certa”, salientou.
A gerente comercial Jussara do Nascimento, destaca que a visita aos comércios é extremamente importante, tanto para os varejistas, como também, aos consumidores.
” A importância de estarmos, dentro dos padrões que pedem os institutos, faz toda a diferença e a qualidade para os nossos clientes. Nós enquanto empresa, prezamos pela qualidade dos produtos e prezamos também pela informação cada vez mais forte chegando para os nossos clientes” afirmou.
